FAQ

För att ta del av våra priser och information kring displayer, askar och smycken för din butik, ber vi dig klicka här.

Star of Sweden hanterar alltid din beställning inom 24 timmar. Leveranstiden är 3-5 arbetsdagar inom Sverige på lagervaror. När beställningen har genomförts, får du en orderbekräftelse per e-post med detaljer för din order. Din order skickas ut med DHL, UPS eller Postnord till ett utlämningsställe. Du får ett sms eller e-post när din leverans är klar för upphämtning.

Våra smycken är otroligt uppskattade som överraskningspresent eftersom varje smycke kommer med ask och gåvobrev. Skriv in adressen till personen du vill skicka din utvalda present till genom att klicka i rutan för att lägga till en annan leveransadress. Vill du lägga till ett meddelande, skriver du texten under ordernoteringar.

Ändringar kan göras upp till 3 timmar efter att din order har mottagits. e-posta oss din ändring till [email protected] och uppge ordernummer.

Kollektionen Carry Yourself by Star of Sweden består av mässing med 18 k guldplätering samt glasstenar. I vårt rea-sortiment består smyckena av rostfritt stål.

Meddela kundtjänst genom att skicka ett mail till [email protected] inom 1 timma efter att du lagt din beställning för att din annullering skall gälla.

Har du inte mottagit en orderbekräftelse som skickas ut via mail från oss inom 5 minuter efter att du lagt din beställning ber vi dig kontakta oss på [email protected] så att vi kan hjälpa dig vidare.

Vi levererar till många platser runt om i hela världen. Du kan enkelt välja vilket land du bor när du fyller i leveransadress vid utcheckning.

Det är säkert att handla med kort hos star of Sweden. Pengarna dras endast när din order skickas från oss. Denna betalningsmetod innebär inga extra kostnader. Personuppgifter behandlas genom krypteringsprotokoll SSL/TLS. I gengäld krediteras automatiskt ditt kort med samma belopp.

Om du valt faktura för ditt köp, behöver du aldrig ge dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du har fått dina varor.

– Betala inom 14 dagar
– Fakturaavgift på 29 kr
– Fraktkostnad inom Sverige är alltid 39 kr
Om betalningen misslyckas kommer en påminnelseavgift på 60 kr och ränta på 25%. Vid inköpstillfället innebär en kreditkontroll, vilket i vissa fall innebär att en kredit tas. Då får du en kopia av kreditrapporten via post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lag. Billmate och Dibs behandlar personuppgifter för att kunna utföra kundanalys, identifiering, kreditkontroll och marknadsföring. Personlig identitet används som kundnummer i kundhanteringsändamål.