FAQ

För att ta del av våra priser och information kring displayer, askar och smycken för din butik, ber vi dig klicka här.

Star of Sweden hanterar alltid din beställning inom 24 timmar. Leveranstiden är 3-5 arbetsdagar inom Sverige på lagervaror. När beställningen har genomförts, får du en orderbekräftelse per e-post med detaljer för din order. Din order skickas ut med DHL, UPS eller Postnord till ett utlämningsställe. Du får ett sms eller e-post när din leverans är klar för upphämtning.

Våra smycken är otroligt uppskattade som överraskningspresent eftersom varje smycke kommer med ask och gåvobrev. Skriv in adressen till personen du vill skicka din utvalda present till genom att klicka i rutan för att lägga till en annan leveransadress. Vill du lägga till ett meddelande, skriver du texten under ordernoteringar.

Ändringar kan göras upp till 3 timmar efter att din order har mottagits. e-posta oss din ändring till [email protected] och uppge ordernummer.

Kollektionen Carry Yourself by Star of Sweden består av mässing med 18 k guldplätering samt glasstenar. I vårt rea-sortiment består smyckena av rostfritt stål.

Meddela kundtjänst genom att skicka ett mail till [email protected] inom 1 timma efter att du lagt din beställning för att din annullering skall gälla.

Har du inte mottagit en orderbekräftelse som skickas ut via mail från oss inom 5 minuter efter att du lagt din beställning ber vi dig kontakta oss på [email protected] så att vi kan hjälpa dig vidare.

Vi levererar till många platser runt om i hela världen. Du kan enkelt välja vilket land du bor när du fyller i leveransadress vid utcheckning.